La grande majorité des personnes ont un Hausarzt comme médecin de famille qui ensuite vous orientera vers un spécialiste en cas de besoin. C’est uniquement dans certains cas que vous avez le droit d’aller voir directement un spécialiste sans avoir à passer par votre médecin de famille.
Il est toujours recommandé de prendre un rendez-vous ( Termin) avant d’aller voir votre médecin car les temps d’attente peuvent être très long autrement, cependant si vous avez besoin de voir votre médecin et que vous en pouvez pas prendre de rendez-vous, vous pouvez vous rendre à son cabinet pendant les heures d’ouvertures mais vous devrez attendre votre tour. Autrement, pour voir un spécialiste ou un dentiste les temps d’attente peuvent facilement atteindre quelques jours voir même plus dans certains cas, quelques semaines. Sachez par ailleurs que même si vous avez un rendez vous, vous aurez tout de même à attendre un peu votre tour. Quelques cabinets de médecins ouvrent le samedi ou/et dimanche et pendant les vacances scolaires, il y a toujours un remplaçant pour vous recevoir.
Vous trouverez les noms et les coordonnées des différents médecins de votre région auprès des renseignements téléphoniques et ceux des spécialistes sont dans les pages jaunes sous Ärtze. Vous êtes libre de choisir le médecin que vous souhaitez consulter. Sachez par ailleurs que les médecins allemands ne sont pas très ouverts à la discussion et aux questions concernant votre traitement et vous demanderont de suivre à la lettre les recommandations.
La plupart des médecins parlent quelques mots d’anglais, mais si vous voulez un médecin qui parle correctement anglais ou votre langue d’origine, vous pouvez contacter l’ambassade ou le consulat de votre pays.
Si vous avez une assurance privée, elle vous fournira avec une carte d’assuré qui comporte une petite puce sur lequel sont enregistrées des informations personnelles. Dans le cas ou vous êtes couverts par la sécurité sociale allemande, le médecin enverra directement une fiche de soin aux autorités responsables. De même vous aurez à vous acquitter de 10€ tous les 4 mois si vous consultez mais le reste des consultations dans cette période sera gratuit ! Si vous avez une assurance privée, cette dernière vous remboursera ultérieurement.
Sachez que certains médecins n’acceptent que les patients ayant une assurance privée, donc vérifiez ceci lorsque vous fixez un rendez vous pour la consultation. Les médecins qui acceptent les patients affiliés à la sécurité sociale afficheront Kassenarzt ou Alle kassen à l’entrée de leur cabinet. Si vous allez voir un médecin qui n’est pas un Kassenarzt la sécurité sociale ne vous remboursera pas. Pour plus d’informations veuillez consulter notre section sur les assurances en Allemagne .
Des bilans de santé réguliers sont recommandés, surtout pour les enfants et les personnes âgés de plus de 35 ans. Il est également conseillé d’aller régulièrement chez le dentiste. Les médecins, hôpitaux et les cliniques peuvent vous fournir plus d’informations sur la médecine préventive.
Dentistes
Les réformes de la sécurité sociale qui ont eu lieu récemment ont considérablement réduit la couverture dentaire. Même avec une assurance privée il y a de forte chance que vous ne soyez pas remboursé entièrement sur les frais dentaires donc lorsque vous choissez un dentiste vérifiez auprès de votre assurance le niveau de remboursement et surtout obtenez un « devis » de votre dentiste avec la totalité des frais.
Étant donné que les frais dentaires sont extrêmement élevés (jusqu'à 4000€ pour un dentier), beaucoup d’étrangers préfèrent passer leur visite chez leur dentiste avant de venir. D’autant plus que ces derniers temps, en raison des réformes qui couvrent encore moins les soins dentaires, les allemands eux même choisissent de voyager à l’étranger pour se faire soigner. On vous conseille vivement de faire un bilan dentaire avant de venir en Allemagne.
La médecine alternative
Beaucoup de médecins ont une spécialité en médecine alternative tel que l’acupuncture, la thérapie à l’ozone et l’homéopathie. Les compagnies d’assurance, reconnaissant l’efficacité de ce genre de traitements, remboursent parfois quand le traitement est prescrit par un médecin reconnu.
Si cela vous intéresse, comparez entre les compagnies d’assurance le niveau de couverture pour ce genre de médecine. Vous devez également contacter votre compagnie d’assurance avant de suivre un traitement pour savoir quel est le niveau de couverture sur ce traitement.
Les couvertures santé (public ou privée) ne couvrent pas les traitements prescrits par un homéopathe ou un praticien alternatif. Si vous voulez ce type de traitements, vous devrez aller voir un médecin normal pratiquant ce genre de spécialité.