Deux autres opérateurs – Twinner et UPC – offrent des services de téléphonie à travers leur réseau câblé. Ceci est relativement nouveau et pas très commun. Pour utiliser ces services vous devez avoir ou avoir la possibilité d’avoir une connexion câble (pour la télévision et /ou Internet). D’autres opérateurs de téléphonie existent mais ils sont plutôt orientés pour les entreprises donc on ne les couvre pas ici et nous nous focaliserons sur KPN.
Bien qu’il ait toujours fourni une connexion de qualité, KPN était connue pour la mauvais service clientèle, et ses prix élevé. Depuis la privatisation, les services ont été nettement amélioré et les prix baissé.
Il y a deux types de lignes disponible : les lignes fixe analogue normale et les lignes ISDN. Une ligne normale est l’option la moins chère, et est disponible avec une ligne et un numéro. Vous pouvez utiliser la ligne pour des conversations téléphonique ou pour Internet mais pas pour les deux à la fois. La qualité de la voix est très bonne mais Internet est lent avec 56kbps maximum.
L’ISDN a un prix de location de la ligne beaucoup plus élevé, cependant vous obtenez deux lignes et 4 numéros de téléphone. Vous pouvez surfer sur Internet tout en recevant vos appels téléphoniques. L’ISDN était populaire lorsque les connexions hauts débits n’étaient pas aussi répandu. Aujourd’hui l’ISDN est quasi uniquement utilisé que par les petites entreprises.
Voicemail est un service de répondeur pour votre téléphone, vous pouvez l’activer en appelant gratuitement 0842-333 pour l’activer. Cependant, il y a une petite charge lorsque vous écoutez vos messages. Si vous ne répondez pas à un appel sous 20 secondes, l’appel est redirigé vers le répondeur. Vous pouvez enregistrer votre propre message pour le répondeur.
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