Il KPN ( conosciuto come il PTT) è la più grande compagnia di telecomunicazioni in Olanda. Dal 1997, detiene il monopolio delle linee fisse ed è la compagnia utilizzata dalla maggior parte delle aziende.
Le altre due compagnie ( Twinner e UPC) offrono chiamate via cavo. Per ottenere un contratto con queste due compagnie devi avere quindi una connessione via cavo ( televisione e/o internet). Esistono anche altri providers telefonici ma sono di minore importanza, per questo motivo ci limiteremo a parlare della KPN.
Nonostante la qualità della connessione, la KPN era famosa per il suo pessimo servizio di attenzione al cliente e i prezzi alti. Dopo la privatizzazione, il suo servizio clienti è notevolmente migliorato e i prezzi si sono ridotti.
KPN - www.kpn.nl
Twinner (tramite Essent) - www.twinner.nl
UPC - www.upc.nl
Esistono 2 tipi di connessione: analogica e ISDN. Una linea telefonica analogica è la scelta meno costosa: viene con la linea e un numero di telefono. Puoi usarla per fare chiamate e usare internet ma non le due cose allo stesso tempo. La qualità della voce è buona però internet è molto lento, con una capacità massima di 56 Kbps.
ISDN è più costoso però offre 2 linee e 4 numeri di telefono. Puoi navigare in rete e fare/ricevere chiamate allo stesso tempo. ISDN era molto conosciuta quando le connessioni internet a banda larga ( come ADSL o DSL) non erano facilmente disponibili. Sembra che sia la principale linea utilizzate dalle piccole aziende.
Voicemail è un servizio di segreteria telefonica automatica. Bisogna chiamare il numero 0842-333 per attivarlo e pagherai ogni volta che ascolti un messaggio. Se non rispondi a una chiamata in meno di 20 secondi questa verrà deviata alla segreteria telefonica. Puoi registrare un tuo messaggio vocale da far scattare con la segreteria telefonica.
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