Chile es un país con una de las mejores coberturas para internet y telefonía móvil en Sudamérica. Sus servicios de teléfono y móvil son bastante extensos y bien establecidos pero las telecomunicaciones siguen siendo una industria en crecimiento en Chile y algunas condiciones son peor de lo que deberían.
Según una encuesta realizada en 2010 por la Unión Internacional de Telecomunicaciones, el 45% de los chilenos tiene acceso a internet a través de una combinación de línea fija y servicios móviles.
La infraestructura de telecomunicaciones del país está compuesta por una serie de compañías privadas, incluyendo el gigante español de Movistar (Telefónica) y consiste en una red de satélites, cable y radioenlace por microondas que conectan Chile a nivel nacional e internacional.
Si bien estos últimos años ha habido una tendencia a la baja en el uso de línea telefónica fija por la expansión y los costes de los manos libres han bajado, todavía no se puede confiar en el servicio en las zonas más remotas de Chile. De la misma forma, la cobertura de internet fuera de las ciudades grandes para el 3G y el satélite es algo irregular.
Las tarifas mensuales para los servicios de telefonía e internet son relativamente altas, así que mucha gente opta por un paquete que incluye televisión, teléfono y banda ancha cuando contratan los servicios para la casa.
Un paquete típico en Santiago te costará unos 100 dólares estadounidenses al mes e incluye llamadas locales gratis y una velocidad de internet fiable de unos 5MB. Si alquilas una casa y no tienes el estatus de residente, pregúntale a tu casero o al agente inmobiliario sobre qué hay disponible en la casa ya que algunos están dispuestos a instalar estos servicios en tu nombre o te ayudarán a organizar el alquiler de la línea.
Ten cuidado porque algunos bloques de pisos tienen una oferta limitada de proveedores y algunos parecen aceptar que algunas operadoras monopolicen el servicio de su edificio.
Para terminar, un pequeño consejo en las llamadas a larga distancia y las internacionales. Los software de Voz sobre IP como Skype son, con diferencia, la forma más barata de llamar entre países e incluso a veces, dentro de Chile. El precio de unos auriculares (que ni siquiera son estrictamente necesarios pero sí útiles) se compensará rápidamente si haces llamadas o videollamadas con frecuencia y el proceso es mucho menos complicado que el de llamar por teléfono.
La viabilidad del mismo dependerá, por supuesto, de la estabilidad y la velocidad de tu internet pero los extranjeros que quieren estar en contacto con su gente deberían considerar esto cuando tengan que decidir sobre qué plan de internet contratar.