Les vrais agents immobiliers (Makler) sont des agents privés ou des compagnies qui s'occupent de la location et de la vente de propriétés. Les adresses des agences immobilières se trouvent dans les Pages Jaunes.
Les agents immobiliers s’occupent souvent des meilleurs logements, car nombreux sont les propriétaires qui ne souhaitent pas passer leur temps à rechercher et à s’occuper des locataires. Dans beaucoup de cas, vous ne voyez jamais le propriétaire, l’agent gérant toutes les tâches administratives.
La plupart des agents immobiliers exigent le paiement de droits d'inscription, valable normalement 3 mois, pour une somme d’environ 50 CHF. Si l'agent réussi sa recherche, une autre commission est due. Elle varie selon les agences, mais est habituellement égal à un mois de loyer et devrait être spécifié par l'agence au préalable.