Te recomendamos que siempre pidas una cita ( Termin), ya que el tiempo de espera puede ser largo. Si es urgente, puedes acudir sin cita previa durante el horario de apertura, pero tendrás que esperar. A veces hay que esperar días o incluso semanas para poder ver a un dentista o especialista. Incluso con cita previa, es probable que tengas que esperar. El horario de apertura varía mucho, aunque todos suelen abrir por la mañana, pero no todas las tardes. Hay pocos centros que abran lo sábados y domingos.
Para ver a un médico necesitas un vale del seguro ( Krankenschein), que tendrá que emitir tu seguro sanitario. Hay distintos vales según acudas al médico de cabecera, al dentista o a un especialista. Tendrás que abonar unos 3,63 € por cada vale. En algunas zonas de Austria hay un número limitado de vales por trimestre. Algunas personas, como los niños, están exentas de pagar el coste del vale y de las recetas. No se cobra por los vales para vacaciones, o los que han sido corregidos o no han sido utilizados.
Cuando busques un médico, ten en cuenta que sólo aquellos que tienen un contrato con la seguridad social son gratuitos. Algunos médicos sólo tratan a pacientes que tienen un seguro privado, por lo que si tienes un seguro estatal, es mejor que te informes antes de pedir la cita. Los médicos que atienden a pacientes de la seguridad social suelen tener un cartel en sus consultas que pone Kassenarzt o Alle Kassen. Si te trata cualquier otro médico que no sea Kassenarzt, la seguridad social no te reembolsará el coste.
¿Qué hacer en caso de emergencia?
En caso de emergencia, no te preocupes por el tema del seguro y vete al servicio de urgencias más cercano. Según la ley austriaca, cualquier institución médica, ya sea pública o privada, tienen la obligación de atender a un paciente en situación de emergencia, independientemente del seguro que tenga. Sin embargo, intentarán cobrarte sus servicios después, no creas que te va a salir gratis.